达梦技术公司或合作伙伴的技术服务人员将到用户现场为用户安装软件、进行培训和现场操作指导。用户在使用产品的过程中遇到问题，采用电话或电子邮件等远程方式不能解决的，技术服务人员将及时赶到现场为用户解决问题。